Главная » Возврат товара

Возврат товара

 

При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену и возврат данного товара в течение  14 дней, не считая дня приобретения.

 

Так же потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней. В этом случае с покупателя будет удержана сумма расходов на доставку товара покупателю и обратно на склад.

 

 Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

 

При возврате товара из регионов удерживается 1000р, а также транспортные расходы.

 

Если Вы производили оплату заказа наличными при получении, то возврат денег также будет возможен наличными. 

 

Если Вы отказываетесь от товара надлежащего качества до его получения либо в течение 14 дней с момента его получения, возврат денежных средств осуществляется в течение 5 дней с момента получения Вашего заявления на возврат товара

 

Товар, купленный во время распродажи или участвующий в специальных промо-акциях возврату и обмену не подлежит.

 

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

 1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.

 2. Предметы по уходу за детьми.

 3. Предметы личной гигиены.

 4. Парфюмерно-косметические товары.

 5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).

 6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

 7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

 8. Товары бытовой химии.

 9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты.